Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour: mai 2026

1. Responsable du traitement

Le service est exploite par Cronin Tech Partners LLC (Texas, USA), agence editrice du site Urgence Dentaire Yverdon. Contact: info@urgencedentaireyverdon.ch.

2. Donnees collectees

Le seul moyen de nous contacter sur ce site est un formulaire de mise en relation. Il collecte uniquement les donnees strictement necessaires pour vous recontacter et vous orienter vers un cabinet dentaire partenaire:

• votre nom;
• un moyen d'etre rappele (numero de telephone OU adresse e-mail, au choix);
• votre commune ou quartier (facultatif);
• votre moment prefere pour etre rappele (facultatif);
• votre consentement a etre mis en relation avec un cabinet partenaire.

Le formulaire ne collecte AUCUNE donnee de santeau sens de l'art. 5 lit. c nLPD (symptomes, diagnostic, traitement) ni date de naissance. Aucun champ libre de type message n'est propose, et cette restriction est appliquee cote serveur: si des informations supplementaires etaient envoyees, elles seraient ignorees et ne seraient ni transmises ni conservees. Le cabinet dentaire vous posera lui-meme les questions medicales necessaires, directement et en toute confidentialite.

Le site collecte egalement des donnees de navigation anonymisees (Google Analytics, Microsoft Clarity) a des fins de mesure d'audience agregee.

3. Finalites et base juridique

• Mise en relation: repondre a votre demande et vous mettre en relation avec le professionnel partenaire competent. Base juridique: interet legitime (art. 31 al. 1 nLPD) et execution de mesures pre-contractuelles a votre demande.
• Mesure d'audience: ameliorer la qualite du service et detecter les problemes techniques. Base juridique: interet legitime (art. 31 al. 1 nLPD), donnees anonymisees, pas de profilage individuel.

4. Destinataires

Vos donnees peuvent etre partagees avec les destinataires suivants:

• Cabinet dentaire partenaire dans le Nord vaudois, mandate pour repondre a votre demande et seul responsable des actes medicaux.
• Mailgun (USA) - acheminement des donnees du formulaire (notification email) vers nos equipes et le cabinet partenaire.
• Vercel (USA) - hebergement du site.
• Google LLC (USA) - Google Analytics.
• Microsoft Corporation (USA) - Microsoft Clarity.

Les donnees du formulaire nous sont transmises par e-mail (via Mailgun) puis communiquees au seul cabinet dentaire partenaire competent. Elles ne sont jamais vendues ni cedees a des tiers a des fins commerciales.

Pour les transferts vers les Etats-Unis, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types reconnues par le Conseil federal et le PFPDT comme garanties appropriees au sens de l'art. 16 nLPD.

5. Conservation

Les donnees du formulaire sont conservees uniquement pendant la duree necessaire a la gestion de votre demande de mise en relation, puis supprimees (au maximum 12 mois apres le dernier contact). Les donnees analytiques agregees sont conservees jusqu'a 14 mois (Google Analytics) et 30 jours (Mailgun events).

6. Vos droits (art. 25-28 nLPD)

Conformement a la loi federale sur la protection des donnees, vous disposez des droits suivants:

• droit d'acces (art. 25 nLPD)
• droit a la remise ou a la transmission (art. 28 nLPD), lorsque applicable
• droit de rectification (art. 32 al. 1 nLPD)
• droit d'opposition au traitement
• droit de demander l'effacement de vos donnees

Pour exercer ces droits, contactez-nous a info@urgencedentaireyverdon.ch. Vous avez egalement le droit d'adresser une plainte au Prepose federal a la protection des donnees et a la transparence (PFPDT).

7. Cookies et trackers

Le site utilise les cookies et trackers suivants:

• Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site (session, preferences).
• Google Analytics 4 - mesure d'audience anonymisee. Conservation 14 mois.
• Microsoft Clarity - heatmaps et enregistrements de session anonymises.

Le bandeau de cookies vous informe de leur presence des votre premiere visite. Vous pouvez desactiver les cookies analytiques via les parametres de votre navigateur ou via les modules d'extension dedies (par exemple Google Analytics Opt-Out Browser Add-on).

8. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger vos donnees contre l'acces non autorise, la perte ou la divulgation. La transmission via internet n'etant jamais totalement sure, vous nous transmettez vos donnees en connaissance de ce risque residuel.